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Faire fi des directives = congédiement
L'employeur était fondé à congédier un agent administratif à l'admission qui a volontairement fait fi des directives en communiquant avec les familles de défunts dans l'objectif de leur faire reconsidérer leur choix de maison funéraire; il s'agissait de fautes graves pour lesquelles le plaignant n'a fait preuve ni de remords, ni d'autocritique, ni de repentir.