Programmation
21 mars 2025
de 12 h à 13 h
Offrir des rétroactions positives et négatives motivantes : apprentissages tirés de la science
Les expertes et experts du monde des affaires s’entendent pour dire qu’afin de répondre aux besoins et aux demandes du personnel, les entreprises vivent présentement une révolution où l’évaluation annuelle est remplacée par des conversations de rétroaction régulières et personnalisées. De plus, les études scientifiques démontrent qu’exprimer verbalement sa reconnaissance aux personnes est un levier de gestion encore plus puissant pour la mobilisation de celles-ci que les récompenses matérielles.
Les recherches sont toutefois claires : au-delà des processus et de la quantité de feedback positif ou négatif donné, c’est la qualité des contenus et la façon dont le feedback est communiqué qui sont déterminantes pour les conséquences individuelles et organisationnelles.
Ce webinaire vous apprendra à utiliser la rétroaction et la reconnaissance comme de puissants leviers motivationnels, et ce à la lumière des plus récentes découvertes scientifiques. Plus précisément, il vous familiarisera avec six caractéristiques spécifiques d’une rétroaction négative optimale ainsi que trois habiletés permettant de démontrer verbalement sa reconnaissance d’une façon crédible et authentique.
Conférenciers
Joëlle Carpentier, professeure-chercheuse, ESG UQAM
Jacques Forest, CRHA, Distinction Fellow, psychologue et professeur titulaire, ESG UQAM
Organisés par
Au profit de
En collaboration avec
