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28 février 2024
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Article
Le rôle de l’ombuds du personnel est souvent méconnu. L’objectif de l’article est de démystifier ce rôle et démontrer qu’il contribue à la santé relationnelle au travail.
17 janvier 2024
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Article
Depuis son œil d’experte en médiation, l’auteure nous explique concrètement le rôle et le champ d’expertise de la personne médiatrice, les différents types de médiation et les modes de PRD, dans une perspective préventive et non curative.
21 novembre 2023
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Article
Lorsqu’un conflit interpersonnel escalade au travail, la confusion s’installe. Les protagonistes perdent parfois le nord quant aux sources réelles de leur conflit. Le coaching de conflits offre du recul pour une meilleure clarté de choix.
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11 octobre 2023
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Fiche-conseil
Dans un monde du travail qui a connu de nombreuses transformations, garantir des relations saines et une collaboration effective est crucial. Cette fiche-conseil offre des outils pour une gestion des conflits basée sur la collaboration afin de créer une culture d'entreprise collaborative et harmonieuse.
8 mars 2023
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Article
Une personne gestionnaire d’équipe se retrouve face à un conflit de clans dans son milieu de travail : l’équipe est divisée et les impacts se font ressentir sur l’ensemble de l’organisation. Comment ne pas en arriver là? Et si la situation s’est installée, comment s’y prendre pour retrouver l’équilibre?
1 mars 2023
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Article
Par le biais d’une mise en situation, l’auteure aborde le sujet de la médiation, de l’enquête et de la facilitation sous l’angle des outils de prévention et de gestion du harcèlement au travail qu’ils constituent pour les gestionnaires. Elle en présente les avantages et les inconvénients.
11 octobre 2022
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Article
Tout changement visant à dynamiser une organisation provoque indubitablement des remous, cause des émois et entraîne parfois des conflits. Focalisons sur les facteurs positifs; cela pourrait assurément changer la donne!
5 octobre 2022
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Article
Cet article aborde le sujet de la tierce partie neutre dans le domaine des ressources humaines. L’auteure nous en donne une définition exhaustive avant de traiter de ses différents avantages. Une invitation à se pencher sur cette méthode qui permet de mieux approcher les conflits.
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1 décembre 2021
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Article
Le travail virtuel et hybride ont comme désavantage de complexifier la création et l’entretien des relations de confiance. Or, la confiance a le potentiel de réduire l’éruption de conflits de travail en favorisant les interprétations positives des actions et des intentions des autres.
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24 septembre 2021
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Article
Les conflits latents non résolus peuvent mener à un environnement de travail malsain, une collaboration réduite, de nombreuses absences, une atteinte à la santé physique et psychologique) et des départs en lien avec ces situations devenues toxiques.
