7 avril 2017
Sujets abordés lors de cette entrevue :
- Pourquoi revient-il au gestionnaire d’intervenir? (0:47)
- Qu’est-ce que le gestionnaire peut faire pour prévenir les conflits? (2:19)
- Que peut faire le gestionnaire pour régler un conflit entre les membres de son équipe? (4:23)
- 5 ingrédients pour favoriser une bonne intervention (6:55)
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