Sujets abordés lors de cette entrevue :
- Quel est le rôle du médiateur? (0:16)
- Comment crée-t-on un climat d'ouverture? (0:37)
- Que peut-on s'attendre d'une médiation? (3:12)
- Quels sont les avantages de la médiation? (3:50)
- En résumé (4:40)
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