Tout allait pourtant bien en vue de la communication des hausses de salaire à vos employés : vous aviez navigué prudemment dans les eaux troubles de la pandémie, surfé sur la vague de la reprise, consulté les plus récentes enquêtes, bâti vos scénarios sur du solide, et voilà que l’inflation s’en mêle. Un indicateur dont personne ne se souciait réellement depuis nombre d’années et que certains redoutent maintenant dans le contexte des nouvelles augmentations.
Dans notre plus récente enquête salariale, les entreprises sondées faisaient état d’un budget moyen pour les augmentations 2022 de 2,9 % au Québec et de 2,7 % au Canada. Or, au 31 octobre 2021, le Québec affichait une hausse de l’indice des prix à la consommation (IPC) de 5,3 % sur 12 mois, alors que la moyenne canadienne s’établissait à 4,7 % – un niveau record depuis février 2003, selon les données fournies par Statistique Canada.
Ce taux élevé d’inflation risque d’avoir une incidence sur vos efforts pour positionner vos prochaines augmentations. La rareté de la main-d’œuvre exacerbe d’autant plus la situation. Voici quelques pistes de réflexion pour vous guider dans ce contexte.
Évaluez votre situation
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Votre budget tient-il compte du portrait de votre main-d’œuvre et de sa rémunération?
- Si votre rémunération globale est concurrentielle et que votre budget d’augmentations est aligné sur les plus récentes enquêtes salariales1, vous êtes sur la bonne voie, bien que vous deviez demeurer vigilants face aux appréhensions de vos employés. Dans le doute, mieux vaut consulter sans tarder.
- Si votre rémunération globale correspond à peu près à la moyenne du marché, mais que vous sentez que certains postes ou employés sont plus critiques, vous devriez alors aborder ces cas particuliers.
- Si votre rémunération globale actuelle se situe en deçà du marché, dans la mesure de vos moyens financiers et en fonction des enjeux, vous auriez alors tout intérêt à prévoir un budget supplémentaire en priorisant les postes et les employés dont le salaire doit faire l’objet d’un ajustement.
Gardons à l’esprit que les employés ayant les revenus les plus bas sont généralement les plus touchés par un taux d’inflation élevé. Donc, si votre budget d’augmentations est faible par rapport à l’inflation, il serait d’autant plus important et souhaitable d’offrir des pourcentages différents pour faire progresser les plus bas salariés.
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Avez-vous une marge de manœuvre?
S’il est important de considérer la démographie de sa main-d’œuvre, de plus en plus d’entreprises se donnent également un budget discrétionnaire afin d’aplanir les écarts en cours d’année ou de reconnaître certains employés dont le salaire ne reflète plus leur niveau de maturité professionnelle ou leur contribution. Pour libérer du budget, certaines vont même jusqu’à donner très peu d’augmentation, voire aucune augmentation, aux employés qui ont un rendement plus ou moins satisfaisant ou qui ont un rendement satisfaisant, mais dont le ratio comparatif excède, par exemple, 110 % du taux d’emploi de leur échelle.
Adoptez la bonne approche de communication
L’époque du courriel envoyé à tous les employés pour les informer d’une augmentation de X % juste avant la paye est révolue. Pour mettre toutes les chances de votre côté, soyez prêts à communiquer l’information au moins un mois à l’avance, faites preuve de transparence et respectez la cascade de communication en vous assurant non seulement d’engager vos gestionnaires, mais aussi de leur fournir un portrait global de la rémunération.
- Convoquez vos gens de finance et vos hauts dirigeants et assurez-vous qu’ils comprennent que certains employés doivent progresser dans la structure salariale, et que celle-ci doit tenir compte de l’inflation.
- Réunissez ensuite vos gestionnaires et assurez-vous qu’ils maîtrisent à la fois l’offre de rémunération globale, les messages à communiquer à leurs employés, et qu’ils comprennent la façon dont les budgets d’augmentations ont été établis.
- Simplifiez la tâche de vos gestionnaires en les outillant d’un document simple, mais exhaustif, résumant la méthodologie budgétaire, les messages clés et les réponses officielles aux principales questions anticipées.
- Et finalement, soyez attentifs et ouverts aux commentaires de vos employés face aux augmentations qui leur auront été communiquées, et considérez rapidement toute préoccupation de leur part.
À retenir : Soyez responsables et agiles
On parle de plus en plus de responsabilité sociale et ceci se reflète aussi dans la philosophie de rémunération. Positionnez-vous comme une entreprise responsable qui met de l’avant une approche prudente et rassurante. Confirmez que vous êtes à l’écoute, que vous allez suivre de près la situation et que vous pourriez procéder à certains ajustements des salaires ou à un ajustement général pour tous les employés vers la mi-année.
Rappelez-vous aussi qu'il n’y a pas d'approche unique et que tout doit être adapté au contexte de chaque organisation et de sa main-d'œuvre, tant pour l’établissement des augmentations salariales que pour la communication.
