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Saluer ses collègues le matin, se regarder dans les yeux lorsqu’on se parle, ne pas exclure des collègues lors d’une activité, cela peut sembler banal. Cependant, à la longue, le manque de civilité a de lourdes conséquences tant pour les travailleurs que pour l’organisation. Découvrez-en plus sur la civilité en milieu de travail dans ce dossier spécial.
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Des acteurs du monde des affaires s’accordent pour dire que la civilité est constituée de respect, de collaboration, de politesse, de savoir-vivre et de courtoisie. Quelle place ces valeurs occupent-elles dans vos organisations ?
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La Charte des droits et libertés de la personne, la Loi sur la santé et la sécurité au travail, de même que le Code civil du Québec abordent la civilité en milieu de travail. Connaissez-vous ces règles?
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Alors que l’on comprend maintenant ce qu’est la civilité et que nous sommes conscients des obligations légales qui en découlent, que faire pour éviter que le climat de notre environnement de travail se détériore ?
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Les conflits sont parfois inévitables. Toutefois, il importe de mesurer l’intervention… à la mesure du geste reproché. Dans son code de civilité, l’organisation doit inclure et communiquer ce qu’elle condamne et comment elle y réagit.
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L’incivilité est un aspect à ne pas négliger en milieu de travail. Bien qu’on ne puisse l’éliminer entièrement, il importe de garder l’œil ouvert et de faire évoluer notre code de civilité en fonction des défis que demain pourrait poser.
14 mai 2012
Article
Les entreprises qui veulent miser sur la prévention et établir un climat de travail sain ont avantage à se doter d’un code de civilité.
Ce dossier spécial souligne les dix ans de l'ajout des dispositions sur le harcèlement psychologique à la Loi sur les normes du travail. Pertinent et complet, il vous permettra de faire le tour de la question.
4 juillet 2013
Article
Les employés ont le droit de travailler dans un environnement qui respecte leur dignité. Pour ce faire, toutes les formes de violence doivent être prohibées.
31 mars 2009
Article
Un congédiement administratif peut-il résulter d’un manquement à l’obligation de civilité et comment un employeur peut-il justifier un tel congédiement ? Fondée sur la jurisprudence, voici une réponse à de telles questions.
2 avril 2015
Communiqué
Saluer ses collègues le matin et se regarder dans les yeux lorsqu’on se parle, ça peut sembler banal. Toutefois, le manque de civilité engendre de lourdes conséquences sur le climat de travail et sur la productivité de l’entreprise.
4 mai 2022
Article
On parle souvent de civilité et de politesse en société. Mais qu’en est-il au travail? Comme être civil ne va pas forcément de soi, nous vous présentons les enjeux de la civilité en milieu de travail pour que tous les intervenants en sortent gagnants!
19 février 2012
Article
Les entreprises qui veulent miser sur la prévention et établir un climat de travail sain ont avantage à se doter d’un code de civilité.
Ce questionnaire a été conçu pour permettre aux entreprises de dresser un portrait de la civilité au sein de leur organisation.
Ce guide permet d’analyser les résultats du questionnaire intitulé Comment se porte la civilité dans votre milieu de travail.
Ce modèle de code de conduite présente les comportements à adopter et à éviter et des suggestions d’interventions en cas d’incivilités.
Que faire pour bien gérer les incivilités entre travailleurs qui minent le climat de travail? Découvrez des stratégies d’intervention formelles et informelles.
L’Ordre tient à remercier Marie-France Savard, CRHA pour sa précieuse contribution à la réalisation de ce dossier spécial ainsi que Me André Sasseville, CRIA, Anne-Hélène Gervais, CRHA, Danielle Lapointe, CRHA, Marc-André Morin, CRHA et Stéphane Labrèche, CRIA pour leur généreuse participation aux vidéos.