Civilité : qu'est-ce que c'est ?
Des acteurs du monde des affaires s’accordent pour dire que la civilité est constituée de respect, de collaboration, de politesse, de savoir-vivre et de courtoisie....
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Saluer ses collègues le matin, se regarder dans les yeux lorsqu’on se parle, ne pas exclure des collègues lors d’une activité, cela peut sembler banal. Cependant, à la longue, le manque de civilité a de lourdes conséquences tant pour les travailleurs que pour l’organisation. Découvrez-en plus sur la civilité en milieu de travail dans ce dossier spécial.
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Les conflits sont parfois inévitables. Toutefois, il importe de mesurer l’intervention… à la mesure du geste reproché. Dans son code de civilité,...
L’incivilité est un aspect à ne pas négliger en milieu de travail. Bien qu’on ne puisse l’éliminer entièrement, il importe de garder l’œil ouvert et de...
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S'attaquer à une culture d'incivilité nécessite rigueur, persévérance et patience. C'est un investissement stratégique aux retombées durables pour toutes les...
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On parle souvent de civilité et de politesse en société. Mais qu’en est-il au travail? Comme être civil ne va pas forcément de soi, nous vous présentons les enjeux de la...
Le déclin de la civilité a été désigné comme l'un des problèmes les plus graves de notre société. Apprenez-en davantage sur les types de comportements menant à de...
Ce questionnaire a été conçu pour permettre aux entreprises de dresser un portrait de la civilité au sein de leur organisation.
Ce guide permet d’analyser les résultats du questionnaire intitulé Comment se porte la civilité dans votre milieu de travail.
Ce modèle de code de conduite présente les comportements à adopter et à éviter et des suggestions d’interventions en cas d’incivilités.
Que faire pour bien gérer les incivilités entre travailleurs qui minent le climat de travail? Découvrez des stratégies d’intervention formelles et informelles.
L’Ordre tient à remercier Marie-France Savard, CRHA pour sa précieuse contribution à la réalisation de ce dossier spécial ainsi que Me André Sasseville, CRIA, Anne-Hélène Gervais, CRHA, Danielle Lapointe, CRHA, Marc-André Morin, CRHA et Stéphane Labrèche, CRIA pour leur généreuse participation aux vidéos.