Sujets abordés lors de cette entrevue :
1. Quels rôles les ressources humaines peuvent-elles jouer dans la gestion des conflits au travail? (0:30)
2. Qu’entend-on par bilan des apprentissages? (3:04)
3. Quelles sont les erreurs à éviter? (9:24)
4. Conclusion (14:54)