ressources / developpement-organisationnel

La gestion des conflits au travail : belle opportunité d'apprentissage

Une situation conflictuelle constitue une occasion privilégiée pour les employés d'une organisation de pouvoir compter sur les professionnels des ressources humaines.
6 décembre 2011
Muriel Drolet, CRHA

Sujets abordés lors de cette entrevue :

1. Quels rôles les ressources humaines peuvent-elles jouer dans la gestion des conflits au travail? (0:30)
2. Qu’entend-on par bilan des apprentissages? (3:04)
3. Quelles sont les erreurs à éviter? (9:24)
4. Conclusion (14:54)


Muriel Drolet, CRHA