Pratiques RH — Enquête en matière de harcèlement

18 janvier 2013

Marie-Josée Douville, CRHA, ECH, Distinction Fellow, Médiatrice accréditée

Sujets abordés lors de cette entrevue :

Quand est-il approprié d’envisager la mise en place d’un processus d’enquête ? (0:23)
À l’interne ou à l’externe : comment déterminer la formule appropriée ? (4:04)
L’enquête de recevabilité est-elle toujours de mise ? (7:55)
Que doit-on tenir compte dans la mise en place d’un processus d’enquête ? (10:29)

Marie-Josée Douville, CRHA, ECH, Distinction Fellow, Médiatrice accréditée Présidente, Associée - Enquêtrice certifiée et médiatrice accréditée Drolet Douville et Associés inc.

Marie-Josée Douville, CRHA, ECH, est enquêtrice certifiée en matière de harcèlement et médiatrice accréditée au sein de la firme Drolet Douville et Associés. Ses champs de compétence concernent le règlement de différends, le harcèlement psychologique au travail, le coaching de gestion, les diagnostics de climat et la gestion des conflits au travail. Bref, tout ce qui gravite autour du conflit et de l’accompagnement offert auprès des divers intervenants, tant patronaux que syndicaux. Elle est aussi coauteure du livre Comment gérer un employé difficile, paru aux Éditions Transcontinental inc., collection Entreprendre, en février 2004. Cet ouvrage à succès sera réédité par le même éditeur en 2023, dans la collection Les Affaires, avec l’ajout notamment d’un chapitre sur le courage managérial.

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Éthique

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