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31 octobre 2024
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Article
Le présent article traite des compétences relationnelles dans un contexte de service à la clientèle. Sur la base d’une recension des écrits et de deux groupes de discussion, nous abordons l’importance de ces compétences et quelques idées clés pour leur développement.
31 octobre 2024
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Article
Les recherches suggèrent que les individus ayant une intelligence culturelle plus élevée fonctionnent plus efficacement dans des équipes de travail multiculturelles.
31 octobre 2024
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Article
Les pratiques porteuses d’influence sont le résultat d’interventions planifiées et orchestrées en appliquant les principes éprouvés d’ingénierie de la formation, en comprenant la valeur et en sachant la mesurer.
31 octobre 2024
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Article
L’IA ne nous donne qu’une capacité limitée d’action. Il convient de prendre le temps d’apprendre : de s’approprier le savoir et de mettre en œuvre ses connaissances.
30 octobre 2024
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Article
La revue de notre Ordre témoigne de l’évolution de notre pratique au fil des décennies. J’ai accepté l’invitation pour ce court mandat afin d’en apprendre davantage sur ce médium emblématique.
30 octobre 2024
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Article
Les biais cognitifs sont des raccourcis que fait notre cerveau à notre insu. Ils jouent sur notre perception de la réalité. Tout le monde est sujet aux biais cognitifs. Ce n’est ni une question d’intelligence ni une question d’éducation.
30 octobre 2024
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Article
Récemment, 5 provinces canadiennes ont adopté, dans une certaine mesure, des lois sur la transparence salariale. Le Québec n'en parle pas encore mais il est fort probable que ça arrive chez nous sous peu.
30 octobre 2024
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Article
Le développement des leaders est central au pilotage d’une transformation d’envergure, telle qu’un virage numérique. Loto-Québec a privilégié la ludification du développement afin d’intégrer celui-ci dans le quotidien et de maximiser le transfert des apprentissages.
30 octobre 2024
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Article
Quatre tendances renouvellent la conception du transfert d’apprentissage et l’évaluation de la formation : l’élargissement des effets attendus, l’entrelacement entre apprentissage et transfert, l’individualisation des trajectoires de transfert et la contextualisation dans la relation d’emploi.
16 octobre 2024
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Article
Psychostimulants, bêtabloquants, microdoses de champignons magiques… Avaler une pilule pour stimuler ses facultés intellectuelles ou diminuer son stress soulève bien des questions dans le milieu du travail.
