Spécial guide des compétences : Comment gérer efficacement vos communications

Comment gérer efficacement vos communications? Quelles sont les quatre étapes d’une communication réussie? Quels sont les canaux à privilégier? Pour répondre à ces questions et plus encore, visionnez cette entrevue avec l’auteur Bernard Motulsky.

3 février 2020

Bernard Motulsky

Sujets abordés lors de cette entrevue :

La communication en quatre étapes (1:05)
Les trucs pour bien communiquer (6:00)
Études de cas et diversité des canaux (8:15)
En résumé (11:15)

Bernard Motulsky est interviewé par Micheline Bourque, présidente et fondatrice du Club de lecture Affaires.

Comment gérer efficacement ses communications

Quand les gestionnaires du pont Champlain ont découvert une fissure majeure dans la structure, ils savaient qu’ils auraient à faire face à des milliers d’automobilistes inquiets et mécontents. Comment ont-ils endigué la crise?

Bernard Motulsky

Communication

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