La recherche, pour aller au cœur de la pratique : ce que la science nous dit de la santé psychologique

Bienvenue dans ce premier Cahier Science RH que nous vous présentons avec fierté. Nous inaugurons une nouvelle formule pour la Revue RH : des dossiers thématiques construits grâce à la recherche, ancrés dans la réalité québécoise, et conçus pour outiller les CRHA | CRIA dans leur pratique. Ce sont les constats des chercheuses et chercheurs qui ouvrent ici le dialogue — à partir de leurs données, de leurs terrains, de leurs résultats, présentés avec la précieuse collaboration de notre rédactrice en chef invitée : Stéphanie Austin, CRHA et elle-même chercheuse.

Pourquoi parler de santé psychologique au travail dans ce premier cahier? Il y a en ce moment un paradoxe étrange dans nos milieux de travail : jamais n’a-t-on autant parlé de santé psychologique, et jamais les données sur la détresse n’ont-elles été aussi préoccupantes. Selon les données de l’Observatoire sur la santé et le mieux-être au travail (OSMET), près d’une personne sur quatre vit de l’épuisement professionnel.[1] Le nombre d’heures perdues pour des raisons de maladie ou familiales demeurait 19 % plus élevé qu’avant la pandémie au Québec.[2] Quant au présentéisme — quand les personnes sont présentes sans y être vraiment—, une recherche québécoise récente estime que ses coûts en perte de productivité sont largement supérieurs à ceux de l’absentéisme.[3]

Quoi faire maintenant? L’entrée en vigueur des obligations élargies de la Loi 27 oblige les organisations à intégrer les risques psychosociaux dans leur démarche de prévention, au même titre que les risques physiques. C’est bien clair dorénavant : la protection de la santé mentale appartient aux organisations.

Ce dossier explore plusieurs facettes de cette réalité. Comment le travail en mode hybride et la surcharge reconfigurent-ils la détresse psychologique? Comment un outil de consultation virtuel peut-il permettre aux PME d’agir en amont? Comment le présentéisme — y compris dans sa forme virtuelle — et la rumination hors travail se manifestent-ils? Que révèle la recherche sur la proche aidance, les gestionnaires et la déconnexion psychologique? Ces questions sont abordées sous différents angles, portées par des voix issues de plusieurs universités du Québec.

Ce qui frappe, à la lecture de ces contributions, c’est la cohérence des constats malgré la diversité des approches : les RPS ne sont pas des problèmes à gérer un cas à la fois. Ce sont des phénomènes organisationnels, enracinés dans des conditions de travail, des pratiques de gestion, des cultures d’équipe. Et c’est là que se trouvent les leviers les plus puissants pour affronter les RPS.

La science s’accommode mal de solutions toutes prêtes à l’emploi. Toutefois, elle offre quelque chose de précieux : un cadre pour poser les bonnes questions, distinguer les interventions qui ont fait leurs preuves de celles qui relèvent du vœu pieux, et sortir de la réaction pour entrer dans une logique de prévention durable.

C’est dans cet esprit que nous vous invitons à lire ce dossier en plus d’écouter le balado qui en fait partie — non pas comme un inventaire d’études, mais comme un dialogue entre la recherche et la pratique. Une conversation dont vous êtes, CRHA | CRIA, des interlocutrices et interlocuteurs incontournables.

Bonne lecture!