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Marie-Josée Douville, CRHA, ECH, Distinction Fellow, Médiatrice accréditée
Présidente, Associée - Enquêtrice certifiée et médiatrice accréditée
Drolet Douville et Associés inc.
Profil
Membre depuis : 12 avril 2000
Téléphone : 418 681-6007 p106
Description des services
La firme Drolet Douville est spécialisée notamment en matière d'intervention dans les dossiers de harcèlement psychologique, qu'il s'agisse de réalisation d'un processus d'enquête ou de médiation. De plus nous sommes en mesure de vous offrir un accompagnement diversifié à l'égard de toutes situations difficiles affectant le climat et/ou l'environnement de travail. Nos formules sont multiples : coaching individuel, activités de consultation ou formation en entreprise.
Spécialisations
Description des spécialités
Harcèlement
Enquêtrice certifiée en matière d'enquête cumulant plus de 18 ans d'expertise dans le domaine. Sollicitée sur plusieurs tribunes afin d'exposer la réalité de cette problématique et ayant à son actif diverses publications sur le sujet. Les services offerts sont variés: Évaluation de la recevabilité d'une plainte; Intervention d'enquête en matière de harcèlement; Accompagnement des membres comité traitement plaintes; Intervention auprès des personnes ayant été mises en cause dans une plainte de harcèlement avérée ou non.
Développement organisationnel
Intervention-conseil et coaching de gestion auprès de professionnels RH, gestionnaires et employeurs Étude et diagnostic de climat Rédaction et révision de politiques RH (ex. : harcèlement, civilité au travail, etc.)
Formation
Diverses thématiques visant l'amélioration du climat de travail ou encore permettant l'optimisation du développement des habiletés de gestion ainsi que l'amélioration du potentiel humain : Harcèlement psychologique - Sensibilisation Harcèlement psychologique - Prévenir et intervenir Harcèlement psychologique - Mener une enquête administrative Harcèlement sexuel et incivilités sexuelles Sensibilisation à l'intention des mises en cause (retour après enquête) Civilité au travail Gestion des conflits au travail
Médiation
Nous intervenons principalement en matière de médiation organisationnelle dans le cadre des dossiers de harcèlement. Notre approche ce veut facilitative et visons le rétablissement d'une relation par l'entremise d'une entente qui reflète un plan d'action convenu entre les parties. Nos médiateurs sont tous accrédités par l'Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ).