Cocréer le bien-être au travail : transformer la culture d’entreprise en temps de crise

Le premier réflexe de la direction RH face à la pandémie a été de faire une séance questions-réponses en direct, pour tous, plutôt que de se contenter d’un communiqué d’information ou d’une infolettre. « Nous voulions être transparents, parler d’humain à humain et favoriser les échanges pour montrer à tous que nous étions encore soudés, que malgré l’obligation du travail à la maison, nous formions encore une équipe », explique Mélanie McClure, CRHA, vice-présidente RH chez Fx Innovation, une entreprise de technologies émergentes de quelque 600 employés. Le résultat immédiat a été de rassurer les employés dans un échange d’égal à égal. À plus long terme, cela a pris la forme d’un rituel : oui, la séance live du mercredi existe toujours! « C’est devenu plus qu’un mécanisme de gestion de crise; on réussit à y transmettre notre vibe , à communiquer notre vision et des histoires à succès. » Ces échanges hebdomadaires ont consolidé un espace de consultation, exempts de liens hiérarchiques, pour la suite et pour l'après-pandémie. « Que ce soit par sondage ou groupe de discussion, pour respecter les personnalités, on va décider ensemble comment on va travailler dorénavant », dit Mélanie McClure. Culture by design et plus Adoptant les grands principes de la culture de design