Manon Poirier, CRHA et directrice générale de l’Ordre, s’est entretenue avec Fady Dagher, directeur du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM), sur son approche du leadership en période de changement. Il livre une réflexion puissante sur ce que signifie être un leader dans un monde en constante transformation. Son message, empreint d’authenticité et de conviction, résonne particulièrement dans le contexte actuel où les organisations cherchent à conjuguer performance et humanité.
Pour Fady Dagher, le leadership ne se résume pas à diriger : il s’agit avant tout de servir et inspirer. « Un leader doit être présent, à l’écoute et capable de créer un environnement où chacun se sent valorisé », explique-t-il. Cette approche repose sur la conviction que la richesse d’une organisation se trouve dans la diversité des talents et des perspectives.
Il insiste sur l’importance de l’inclusion réelle, qui dépasse les slogans pour devenir une pratique quotidienne. Cela implique de reconnaître les différences et de leur donner une place active dans la prise de décision. « L’inclusion, ce n’est pas inviter quelqu’un à la table, c’est lui donner une voix », rappelle M. Dagher.
Un autre point marquant de son intervention concerne la gestion des crises et des changements. Selon lui, la clé réside dans la transparence et la communication. Les leaders doivent accepter de montrer leur vulnérabilité, car c’est ainsi qu’ils gagnent la confiance de leurs équipes. « Dire que l’on n’a pas toutes les réponses, c’est une force, pas une faiblesse », affirme-t-il.
Fady Dagher évoque également la responsabilité sociale des organisations. Pour lui, les entreprises ont un rôle majeur à jouer dans la cohésion sociale et la lutte contre les inégalités. Cela passe par des politiques RH etaussi par un engagement sincère envers les communautés.
Enfin, il conclut sur une note inspirante : le leadership de demain sera humain ou ne sera pas. Les technologies, l’IA et les processus automatisés ne remplaceront jamais la capacité d’un leader à créer du sens, à mobiliser et à faire grandir les individus. « Ce qui nous distingue, c’est notre humanité. Cultivons-la », lance-t-il avec conviction.
Cette entrevue, disponible en version intégrale et vidéo sur Espace Formation, nous rappelle que, dans un monde en mutation, le véritable pouvoir d’un leader réside dans sa capacité à mettre l’humain au centre. Une vision précieuse pour tous ceux et celles qui aspirent à transformer leurs organisations et, par ricochet, la société.