En tant que professionnels en ressources humaines, nous nous efforçons de planifier le processus d’embauche d’un candidat sélectionné, sa formation et son intégration dans l’équipe. Le tout, dans un souci constant de faire vivre aux candidats une expérience complète et reflétant la culture de l’entreprise. Et si ce processus d’accueil et d’intégration était optimisé par la prise en considération du profil psychométrique de la personne?
En quoi un outil psychométrique peut-il contribuer à optimiser le processus?
Un processus d’accueil et d’intégration peut certainement être établi et consigné au sein d’un processus duquel découleront nombre de procédures. Cependant, l’être humain est au centre de chacune de ces étapes. Ainsi, ses caractéristiques doivent donc être considérées et respectées. On peut certainement comprendre qu’un processus d’accueil et d’intégration n’est pas un « one size fits all ». Il doit être modulé en fonction des préférences de la personne, ses besoins, ses caractéristiques et ses préoccupations; le tout en respectant les normes de l’entreprise.
Nous devons, en tant que professionnels, faire preuve d’agilité et mettre nos biais de côté afin de laisser place à un accueil qui répond réellement aux besoins de la personne embauchée. C’est en ce sens que l’outil psychométrique devient un allié indéfectible; il nous permet d’avoir une certaine lecture de l’approche à adopter en fonction du candidat retenu. À titre d’exemple, l’approche adoptée ne sera pas la même si nous accueillons un candidat introverti et axé sur la tâche versus un candidat extraverti et plutôt axé sur la relation.
Nous avons tous connu un collègue favorisant les livres de procédures, les listes de tâches et les documents explicatifs précis et exhaustifs. Tout comme nous avons connu d’autres collègues pour qui ces mêmes documents étaient pertinents sans toutefois être favorisés, et qui par conséquent préféraient échanger de façon plus fréquente avec les collègues et supérieurs. L’outil psychométrique nous permet d’anticiper le tout et de nous adapter en fonction du candidat choisi qui fera dorénavant partie intégrante de l’équipe.
En offrant un parcours d’intégration conforme aux besoins de la personne, vous lui donnez la possibilité de se sentir bien et respectée dans son environnement de travail, mais surtout considérée. Vous offrez ainsi au nouveau membre de votre équipe des conditions de travail adéquates afin d’atteindre les objectifs fixés plus rapidement. D’autre part, l’outil psychométrique constitue un outil solide afin de se positionner en tant qu’employeur comme un acteur de choix dans le développement de carrière des membres de l’équipe. Ce positionnement sur le plan de l’expérience employé et de votre marque employeur se doit d’être honoré par la suite. Mieux connaître et comprendre votre interlocuteur vous permettra d’adapter votre communication et favorisera une relation professionnelle de qualité.
Mises en garde : bonnes pratiques, déontologie et éthique
L’ensemble du cheminement, depuis l’administration de l’outil, en passant par la transmission et la conservation jusqu’à l’utilisation de l’outil psychométrique sélectionné, doit être réalisé dans un souci absolu d’adoption des pratiques professionnelles exemplaires et éthiques. Le profil psychométrique d’une personne est évidemment un document confidentiel exigeant une certaine discrétion. Par conséquent, l’autorisation du candidat sélectionné est nécessaire avant de divulguer aux intervenants clés les renseignements confidentiels consignés dans l’outil et les informations découlant de celui-ci. À cet effet, il est pertinent de faire signer à la personne visée une déclaration autorisant le partage de ces renseignements.
Assurez-vous également d’avoir recours aux services de professionnels certifiés en fonction de l’outil sélectionné afin de tirer le plus d’informations pertinentes du document en question et également afin de vous assurer d’une bonne compréhension du contenu de l’outil et du profil qui y est illustré.
Choix de l’outil
Afin d’opter pour les meilleurs choix en matière de gestion du personnel dans le cadre du processus d’intégration, il est crucial de choisir le bon outil qui répondra concrètement aux besoins. Le choix judicieux dans une telle démarche serait par exemple un profil psychométrique de type test de personnalité ou encore de valeurs/d’attitude. Encore une fois, assurez-vous de choisir un outil valide, fidèle et crédible. L’utilisation d’un outil adéquat et fiable est essentielle afin de maintenir la pertinence d’un tel exercice et ainsi rentabiliser la démarche dans son ensemble. Nous vous référons également à la fiche-conseil La manière de choisir les tests psychométriques disponible dans le Carrefour RH.
Pour aller plus loin
Fiche-conseil : La manière de choisir les tests psychométriques https://carrefourrh.org/outils/fiches-conseils/choisir-tests-psychometriques
