Comment un CRHA ou un CRIA doit-il agir lorsqu’il doit vérifier ou donner des références? Par exemple, si un ami vous demandait de contacter son ancien employeur afin de connaître son opinion sur sa performance d’emploi, que feriez-vous? Tour d’horizon sur la prise de références.
Pourquoi demander des références?
La prise de références permet au recruteur ou à l’employeur de vérifier les activités professionnelles et les renseignements qui ont été donnés lors d’une entrevue. Elle doit donc être effectuée dans le cadre d’un processus de sélection qui mène à l’obtention d’un emploi. Elle en est la même la dernière étape. Il doit absolument y avoir un lien entre la prise de références et la disponibilité d’un poste à pourvoir. Ainsi, elle ne saurait être justifiée pour vérifier l’opinion d’un ancien employeur, quand il n’y a aucun poste à pourvoir.
Vos obligations déontologiques
Un CRHA ou un CRIA pourrait difficilement accéder à la demande d’un ami qui veut connaître l’opinion de son ex-employeur, en feignant de demander des références. Car agir ainsi irait à l’encontre de son Code de déontologie en plus d’enlever tout son sens à la prise de références, puisqu’elle serait sans objet. En effet, l’article 7 du Code indique que le membre doit protéger l'emploi et l'administration des techniques et des outils qu'il utilise ainsi que l'interprétation des informations qui en découlent contre une utilisation inadéquate de la part d'autrui. Il en va ainsi dans le cadre d'un processus de dotation.
Quelques conseils...
Une fois établi que la prise de références est légitime, il faut se rappeler les bonnes pratiques. En voici quelques-unes...
- Demandez l’autorisation du candidat pour prendre des références à son sujet. Utilisez un formulaire à cet effet.
- Indiquez à la personne qui demande les références que vous pouvez répondre seulement aux questions qui touchent les compétences professionnelles du salarié. Évitez de répondre à des questions de nature personnelle telles que l’état de santé du candidat.
- Préparez une procédure à suivre lorsque des personnes communiquent avec vous pour obtenir des renseignements personnels sur un employé ou un ex-employé. Vous pourriez également faire en sorte que seul le service des ressources humaines soit habilité à donner des références dans l’entreprise.
En conclusion, n’oubliez jamais le but recherché lors de la vérification des références d’un candidat. Avant même de répondre à la demande d’un ami, demandez-vous si cet acte est en conformité avec votre Code de déontologie. Une seule action, comme une prise de références sans lien avec un poste à pourvoir, pourrait compromettre votre crédibilité auprès de votre employeur et de vos clients. Connaître tous les tenants et aboutissants de la prise de références vous permettra de faire un choix éclairé.
