- Introduction (0:15)
- Pourquoi recevoir et donner de la rétroaction? (0:45)
- Pourquoi on n'ose pas en donner alors? (1:41)
- Comment se donner du courage? (2:18)
- Et si le message ne passe pas? (3:54)
- Comment implanter une culture de rétroaction en continu dans les organisations? (4:56)