La fonction RH face au paradoxe de la transformation numérique : pour le meilleur et pour le pire

Le monde est en effervescence et les transformations se multiplient. La pandémie de COVID-19 a néanmoins particulièrement mis en lumière celle de la transformation numérique, tant pour ses avantages (poursuite des activités économiques) que pour ses inconvénients (isolement et détresse psychologique). Cette période de crise a également poussé la fonction RH sur le devant de la scène dans un rôle principal de la mise en œuvre d’outils digitaux. Mais qu’en est-il vraiment de ce mariage entre la fonction RH et la transformation numérique? Les idées préconçues antagonisent la technologie et l’humanité, ce qui oppose à première vue la fonction RH et la transformation numérique. Pourtant, cette union est prometteuse lorsqu’elle est réussie. C’est pourquoi il est nécessaire que la fonction RH trouve un moyen pour en tirer profit. Une occasion stratégique pour la fonction RH Cette union n’est pas d’aujourd’hui et ses débuts remontent aux années 1970 (premiers logiciels de paie) (Baudoin et al., 2019). Bien qu’elle ait été récemment accélérée, la fonction RH avait déjà noué des liens (parfois timides) avec la technologie (par exemple, mise en œuvre de SIRH). Ce type d’outil a permis aux professionnels RH de passer d’arguments davantage subjectifs à des analyses basées sur des