La personnalisation de l’expérience employé : la nouvelle tendance pour attirer et fidéliser les talents

Nous connaissons actuellement un réel bouleversement du monde du travail. La main-d’œuvre se raréfie, se transforme et se diversifie alors que chaque groupe (peut-être lié à une génération précise, une forme de diversité culturelle ou un genre) s’efforce d’amener sa propre vision. De plus, l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies ont des incidences sur nos milieux de travail et nos façons de travailler. Vu le nombre grandissant de maux de tête chez les dirigeants et les recruteurs, l’expérience employé s’érige en stratégie prisée, voire incontournable, pour attirer et fidéliser les talents. Les chiffres le démontrent : d’après les recherches de Jacob Morgan (2017), auteur de The Employee Experience Advantage , les organismes qui investissent le plus dans l’expérience de leurs employés sont répertoriés : 11,5 fois plus souvent dans les meilleurs milieux de travail (Glassdoor) 4,4 fois plus souvent dans la liste des employeurs nord-américains les plus attrayants (LinkedIn) 28 fois plus souvent parmi les entreprises les plus innovantes (Fast Company) Mais, attention! Un simple plan de projet n’est pas suffisant pour faire naître une belle expérience employé. Il faut s’y investir et y mettre du cœur parce qu’un changement de paradigme s’opère, non seulement pour la haute direction, mais aussi pour les gestionnaires. Bref,