Les transformations numériques : le succès passe par les RH!

Les technologies numériques peuvent grandement améliorer la productivité et le fonctionnement des organisations. Cependant, lorsque les transitions technologiques sont mal effectuées, elles peuvent avoir des incidences négatives sur les employés et l’organisation en général. Les gestionnaires ont donc tout intérêt à méticuleusement planifier leur processus d’implantation et d’utilisation. Selon les plus récentes synthèses d’études menées sur la gestion du changement, les spécialistes RH ont un rôle important à jouer dans ce processus, puisque les facteurs humains sont parmi les principaux éléments de succès ou d’échec des transitions technologiques.  Évoluer pour demeurer concurrentiel Les technologies numériques évoluent rapidement et elles ont le potentiel de profondément transformer le monde du travail. Par exemple, l’intelligence artificielle, l’automatisation et l’internet des objets permettent aux organisations d’être plus apprenantes, agiles, performantes et résilientes. Ces avantages technologiques peuvent donc devenir hautement stratégiques lorsqu’on se positionne dans un marché concurrentiel (Trenerry, 2021).  Plus facile à dire qu’à faire Malgré les nombreux avantages que procurent les nouvelles technologies, leur mise en œuvre n’est pas toujours évidente. Par exemple, l’arrivée subite du télétravail a engendré des contrecoups importants pour plusieurs organisations : diminution de l’engagement du personnel, problèmes de coordination, perte de confiance envers la direction, etc. Certains de ces