Prendre du recul, se donner de la perspective, passer de l’arbre à la forêt, s’éloigner de la vision en tunnel, s’élever à 25 000 pieds, se tourner vers l’avenir, anticiper, lire dans une boule de cristal pour prévoir ce qui sera, c’est ce qu’on a demandé à des CRHA|CRIA pour ce dossier spécial. C’est ce qu’ils ont accepté de faire pendant un instant, pour nous permettre de colliger leurs points de vue et faire le point sur la profession, le rôle RH d’aujourd’hui et celui de demain, de faire le bilan des apprentissages de la pandémie et tenter d’offrir de la clarté sur ce qui arrivera rapidement et ce qui est déjà omniprésent.
À la lecture de cette mosaïque éditoriale, vous serez peut-être d’accord ou non, surpris ou pas, perplexes, enthousiastes, mais nécessairement, vous aurez accès à un portrait de réflexions diverses et à des regards aussi variés qu’inspirants. C’est la force de l’intelligence collective : ouvrir les horizons, faire émerger des constats, des consensus, reconnaître des opportunités, réduire les zones aveugles, aller plus loin, avoir du sens, changer ses paradigmes.
Je vous souhaite de pouvoir créer ces mêmes temps d’arrêt et de réflexion au sein de vos organisations ou celles de vos clients. Dans le rythme effréné du quotidien, il nous arrive parfois de manquer de perspective sur le sens de nos actions, sur l’interdépendance des équipes et des gens, de ne pas voir l’évidence, de ne pas entendre la détresse, de manquer une occasion d’affaires, de ne pas savoir anticiper ce qui viendra changer la donne pour l’organisation et ses artisans.
Les organisations qui tirent leur épingle du jeu dans des industries qui se sont complètement transformées n’ont pas nécessairement des dirigeants plus visionnaires que les autres, ou des cerveaux plus brillants parmi leurs effectifs; elles ont souvent une culture d’apprentissage, elles savent tirer avantage de l’intelligence collective, elles écoutent et communiquent, elles créent des environnements de travail empreints de sens et d’ouverture, elles donnent de l’autonomie et de la reconnaissance aux personnes qui la composent.
Ce temps d’arrêt proposé se veut une invitation à ne pas voir les organisations, les gens et les relations avec une seule lunette. Seule la mise en commun des idées, des expériences et des regards permet d’ébranler les certitudes et de bousculer les a priori. Car, il n’y a rien de plus dangereux de ne percevoir que l’information qui confirme nos convictions. Je parie que ce biais cognitif, si vous y portez attention, vous le verrez en action chaque jour, dans les comportements de vos collègues et patrons – et dans les vôtres. Même si intellectuellement on le comprend, il faut faire preuve de vigilance pour ne pas se faire prendre et laisser nos conseils et décisions être teintés par « notre » vérité et avoir l’humilité et l’ouverture de s’imprégner de la vérité des autres.
Je suis donc d’avis qu’on peut faire confiance à l’intelligence collective et, quand on y regarde de plus près, malgré les perspectives différentes, les préférences, les réalités distinctes, la trame de fond de ce futur proche est relativement claire, soit la volonté de mettre l’humain au centre des décisions des organisations. Et cette fois-ci, ma conviction me dit que la volonté ne relève plus de l’utopie, mais qu’il s’agit bien d’une suite possible et d’un but atteignable. Je nous le souhaite.