La protection des données en contexte de télépratique : pour y voir plus clair!

La télépratique La pratique de la gestion des ressources humaines est soutenue par des outils informatiques nécessaires pour accomplir notre mission auprès des organisations. Des termes jadis inconnus font désormais partie de notre vocabulaire : ATS, SIRH, CRM, etc. Les systèmes informatiques nous ont permis depuis longtemps d’organiser, de classer et d’archiver. Ils sont devenus indispensables pour communiquer et apprendre et il est fort probable que vous leur donniez déjà plusieurs tâches à accomplir pour faciliter votre travail. Dans la nouvelle réalité, presque tous les professionnels en ressources humaines traitent avec des personnes situées à l'extérieur des murs de l’entreprise. Les professionnels eux-mêmes travaillent à distance, depuis leur domicile 1 , des centres d’affaires, ou installés chez leurs clients. La communication et l’échange d’informations passent maintenant par les outils technologiques. Ce nouveau contexte induit la télépratique 2 , c'est-à-dire l’exercice d’une profession à distance à l’aide des technologies de l'information, ce qui inclut notamment l’utilisation de la téléphonie mobile et d’Internet. Plusieurs contextes, une même obligation professionnelle Toutes les personnes qui sont en interaction avec un CRHA ou un CRIA, qu’il s'agisse de clients, d'employés, de collègues ou de candidats, s’attendent à recevoir du professionnel des services de qualité, quels que