Développer un sentiment d’appartenance : C’est créer du sens par l’expérience employé

Valérie Pilon, CRHA, directrice des RH chez Explorance, estime qu’améliorer l’expérience employé passe par la création d’outils technologiques permettant de sonder les employés dans le temps, tout au long de leur parcours, pour en mesurer l’évolution et les besoins. Ces outils sont certes importants, mais leur usage seul ne garantit pas une valeur ajoutée. « Il faut centrer le rôle RH sur le traitement des données pour mieux cibler les activités RH pertinentes sur le cycle de vie employé. » Ces sondages sont effectués aux moments clés du parcours de l’employé : dès l’embauche, puis à l’accueil et l’intégration, au travail et au départ de l’employé. Ces données permettent aux professionnels RH d’élaborer leurs pratiques sur des résultats factuels plutôt que subjectifs. « Par exemple, on peut demander à l’employé d’évaluer le soutien du gestionnaire lors des premières semaines pour mieux comprendre le rôle ou à un autre qui célèbre ses dix ans dans l’organisation de mesurer son sentiment d’appartenance ou encore voir si ses valeurs sont toujours harmonisées à celles de l’entreprise. » L’essentiel sentiment d’appartenance Sans sentiment d’appartenance, il y a perte de sens au travail, les employés n’y viennent que pour « faire des heures ». Comment ranimer cette flamme professionnelle? « Il faut trouver