L’autonomie : Un ingrédient du bonheur!

Beaucoup confondent autonomie et liberté totale, mentionne d’emblée Jacques Forest, psychologue organisationnel, CRHA, professeur titulaire à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM. « L’autonomie, c’est la capacité de faire des choix à l’intérieur de certaines règles et limites. Le gestionnaire doit donc être capable de mettre des balises claires, en expliquant le rationnel derrière ses décisions. Et il doit reconnaître la perspective des travailleurs. » C’est pourquoi la première étape pour offrir plus de latitude à ses employés, c’est d’établir le carré de sable dans lequel ils pourront travailler. Bien entendu, certaines règles sont immuables, par exemple tout ce qui touche la santé et la sécurité, précise-t-il. D’autres doivent être plus flexibles, par exemple le choix de son horaire, des moyens utilisés, etc. , avance Jacques Forest. Ainsi, l’autonomie permet aux travailleurs d’avoir une certaine marge de manœuvre dans l’exécution de leurs tâches, le choix des moyens ou des stratégies à mettre en place. Certaines organisations ont poussé très loin cette logique en adoptant un modèle ROWE ( Results-Only Work Environment ), littéralement (environnement axé uniquement sur les résultats). Les travailleurs sont alors récompensés pour leurs résultats, et non en fonction du nombre d’heures passées au travail. D’autres ont carrément