Comment désamorcer les conflits au travail

Que vous déceliez une légère tension entre deux collègues de travail ou que vous soyez aux prises avec une grave crise affectant toute votre équipe, n'attendez pas! Du professionnel de la gestion des ressources humaines au gestionnaire d’entreprise, en passant par l’employé : tous doivent agir rapidement afin de rétablir et de conserver un climat de travail sain.