Portés par leur mission commune de protection du public, le Collège des médecins du Québec, l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec et l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés diffusent un guide conjoint pour encadrer les pratiques entourant les certificats médicaux dans les cas notamment de retrait, d'absence ou de limitations au travail.
Ils souhaitent notamment mettre en lumière les impacts pour les organisations et la santé des patients des certificats médicaux de complaisance ou non conformes, voire ceux sans la mention d'un diagnostic médical avéré.
Améliorer la communication entre les parties prenantes
La collaboration entre toutes les parties prenantes est essentielle pour un retour à la santé des patients et certains aspects de la communication demeurent perfectibles. D'une part, les médecins ainsi que les infirmières praticiennes spécialisées et infirmiers praticiens spécialisés (IPS) ont parfois le sentiment d'avoir à défendre leur patient-travailleur face à un système complexe d'indemnisation. Et d'autre part, les employeurs se sentent pris au dépourvu devant le peu d'informations disponibles sur des certificats médicaux, ce qui complexifie la planification de leurs activités lors de l'absence d'un employé.
La confiance entre les médecins, les IPS et les CRHA ǀ CRIA est donc au cœur de ce retour à la santé des patients-travailleurs. C'est pourquoi les trois ordres professionnels s'allient pour faire valoir dans ce guide conjoint les obligations et les bonnes pratiques quant à la rédaction et la réception des certificats médicaux en contexte de travail. Il porte notamment sur les aspects déontologiques, les obligations des professionnels, la protection des informations personnelles, la télémédecine, le secret professionnel et le rôle-conseil.
« La gestion des absences est un enjeu important au sein des organisations et elle commence par une communication adéquate entre les émetteurs des certificats médicaux que sont les médecins et les IPS, et les récepteurs de ceux-ci que sont les CRHA ǀ CRIA » affirme Manon Poirier, CRHA, directrice générale de l'Ordre des CRHA. Elle poursuit en mentionnant que « La rigueur de cette communication est cruciale pour permettre une bonne organisation du travail et pour mieux accompagner les employés concernés. Nous sommes heureux de cette collaboration mue par notre mission commune de protection du public, et souhaitons qu'elle ait un effet positif pour le mieux-être des employés-patients, leurs équipes et organisations. »
Lien de référence
Guide sur les certificats médicaux en contexte de travail
Source : communiqué, Ordre des conseillers en ressources humaines agréés
