Les changements en entreprise sont maintenant tellement nombreux qu’ils se produisent non seulement en continu, mais aussi en simultané. Souvent nécessaires, il demeure que les employés touchés sont de plus en plus saturés par les projets qui fusent de toute part.
Par ailleurs, l’adhésion des employés et des gestionnaires au changement est le talon d’Achille de tout projet de changement. Personne ne reste indifférent à la perte de repères ou au changement dans les habitudes et les méthodes de travail.
Cette formation permettra aux participants de comprendre comment et pourquoi les gens changent, d’un point de vue physiologique et psychologique. Ils apprendont comment trouver l’élément déclencheur engageant les employés au changement grâce au principe du nudging (ou coup de pouce), une technique éprouvée dans le domaine du marketing et souvent présentée par son exemple le plus éloquent : la mouche des urinoirs de l’aéroport de Schiphol, à Amsterdam.
Les compétences acquises au cours de cette formation aideront les participants à générer le changement plus facilement et plus rapidement, dans le respect du budget et des échéanciers, et ainsi à augmenter leur crédibilité comme leader.
Objectifs d'apprentissage
À la fin de la formation, vous serez en mesure :
- De comprendre, sur la base de recherches scientifiques, pourquoi et comment les gens changent;
- De découvrir, à l’aide d’exemples concrets, comment appliquer le nudging à la gestion du changement.
Contenu
- La différence entre « convaincre » et « persuader », une rhétorique qui compte
- Les neurosciences appliquées à la prise de décision
- Les stratégies de persuasion
- Des exemples de nudging appliqués à la gestion du changement
- Exercice de repérage de nudges dans un projet de changement
Participants visés
Toute personne intéressée par l’influence et la gestion du changement.
Formateurs
