Dire que la mise en œuvre d’un processus de négociation collective est un exercice complexe est presque un euphémisme! Plus qu’un simple échange entre des personnes aux intérêts parfois convergents, mais plus souvent qu’autrement divergents, le processus de la négociation collective met en œuvre des forces résultant à la fois des actions stratégiques et tactiques des négociateurs et de l’environnement dans lequel les parties patronales et syndicales évoluent. En raison de l’importance des enjeux de la négociation d’une convention collective, les négociateurs doivent agir avec compétence à titre de représentants de leurs mandants à la table de négociation. Pour ne pas improviser et être à la hauteur, ils doivent posséder les connaissances et les outils nécessaires à l’atteinte des résultats escomptés. Voilà donc la raison d’être de cette formation qui vous permettra de considérer le processus de négociation dans sa globalité en lien avec les buts recherchés par les parties. De plus, sans constituer un prérequis, elle s’inscrit en toute logique avec deux autres formations sur le sujet : la préparation de la négociation et les aspects psychologiques du négociateur.
Objectifs d'apprentissage
- Comprendre les fondements des forces qui influent sur la dynamique du processus de la négociation collective.
- Comprendre et mettre en œuvre les diverses tactiques de négociation.
- Comprendre et mettre en œuvre les diverses stratégies de négociation.
- Connaître les meilleures pratiques en matière de négociation collective.
Contenu
- Introduction à la formation
- Les fondements de la négociation
- Les cinq phases du processus de la négociation directe
- Les tactiques d’information
- Les tactiques de persuasion
- Les tactiques de coercition
- Les tactiques de coopération
- La stratégie de négociation
- La préparation immédiate
- Conseils pratiques éprouvés
Participants visés
Professionnels de la gestion des ressources humaines ou des relations industrielles souhaitant s'initier à la négociation collective ou rafraîchir leurs connaissances à ce sujet.
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