Sujets abordés lors de cette entrevue :
1. Qu’est-ce que la médiation organisationnelle? (0:19)
2. Comment la médiation se déroule-t-elle? (4:10)
3. Quels sont les avantages et les limites de la médiation? (6:25)
4. Quels sont les autres moyens de gérer les conflits en milieu de travail? (8:30)