À qui s’adresse cette fiche-conseil
Cette fiche-conseil a été conçue pour toutes les professionnelles et professionnels CRHA | CRIA, de même que les gestionnaires qui doivent mener une démarche de gestion du changement mobilisatrice au sein de leur organisation et qui souhaitent se doter d’une méthodologie et d’outils simples et efficaces.
L’utilité de cette fiche-conseil
Ce document guide pas à pas l’utilisatrice ou l’utilisateur dans une démarche humaine d’un projet de changement organisationnel, et dans laquelle les actions sont vouées à développer et maintenir l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes.
Quel est l’intérêt d’accorder temps et énergie pour mobiliser l’engagement des employées et employés dans la mesure où l’élément central d’un projet est le respect de son échéancier et de son budget? N’est-il pas tentant de négliger les éléments qui n’y contribuent pas directement, d’autant plus si la solution est connue, acceptée ou même désirée? À quoi bon mettre des efforts pour convaincre les parties prenantes d’appliquer la solution s’il est déjà convenu qu’elle sera implantée?
Même si la solution est souhaitable, voire nécessaire à la poursuite des opérations de l’organisation, son rendement à long terme est intimement lié, outre à la qualité de la solution en elle-même, à l’efficience de son utilisation. Une solution peu ou mal utilisée n’apportera pas les retombées escomptées. De plus, les étapes de développement, d’implantation et d’application peuvent poser plusieurs défis pouvant faire fluctuer le degré d’adhésion des employées et employés. La gestion du changement est donc précisément utile à assurer une période transitoire harmonieuse et une utilisation optimale de la solution à long terme.
Rendement de la solution = Qualité de la solution + Utilisation efficiente
Cette fiche-conseil propose une méthodologie simplifiée et complète comprenant les étapes suivantes :
- Définir le changement
- Planifier le changement
- Implanter le changement
- Consolider le changement
Elle se veut également un complément au guide Miser sur l’humain en contexte de changement, publié par l’Ordre des CRHA | CRIA et disponible dans Carrefour RH.