- Pour les entreprises, le Web 2.0, c’est un ensemble d’outils qui ont comme point commun de faciliter l’interaction, la communication et la collaboration autour d’un projet.
- Le Web 2.0 réfère également aux réseaux sociaux, entre autres MySpace, Facebook, Twitter et YouTube. Ceux-ci permettent d’échanger de l’information, des idées et des vidéos.
- Selon l’étude NETendances 2007, plus d’un million de Québécois utilisaient alors certaines de ces applications.
- En 2009, la communauté Facebook comptait environ 250 millions de membres dans le monde entier, et un Québécois sur quatre y était abonné.
- Selon un récent sondage mené au Québec, 71 % des entreprises imposent des restrictions sur l’utilisation d’Internet par leurs employés pendant les heures de travail.
- Toujours selon cette étude, seulement 31 % des entreprises ont déjà adopté une politique sur l’utilisation des médias sociaux.
- C’est le courrier électronique qui est le moyen de communication le plus populaire (80 %) suivi par Internet (7 %), le téléphone (7 %) et l’intranet (5 %).
- Pour communiquer de l’information, bien que l’intranet soit la méthode la plus populaire (58 %), le traditionnel matériel imprimé arrive au deuxième rang avec 18 %.
- Un faible pourcentage seulement des employeurs (12 %) utilise Facebook, Twitter ou des réseaux sociaux similaires pour communiquer avec le personnel ou recruter des employés.
- C’est le réseau social LinkedIn (27 %) qui est utilisé le plus souvent aux fins de recrutement.
- Selon une vaste étude mondiale réalisée auprès des entreprises qui utilisent le Web interactif, dont les données ont été révélées en septembre 2009, sept personnes sur dix témoignent que leur entreprise a retiré des bénéfices réels et mesurables grâce aux technologies du Web 2.0. Ces avantages ont des conséquences qui peuvent se partager en deux grandes catégories, soit les effets directs (par exemple, les outils de vidéoconférence qui permettent de réduire les coûts de transport) et indirects (par exemple, les wikis ou les blogues qui permettent de mieux diffuser ou partager les idées ou les informations).
Source : Effectif, volume 13, numéro 3, juin/juillet/août 2010.
Sources Internet :
- Les outils du Web 2.0 restent mal identifiés dans l’entreprise
- How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey results
