La transformation continue du milieu de travail donne aux organisations des occasions de créer des stratégies axées sur les gens qui favorisent l’engagement de la main-d’œuvre et l’épanouissement de tous les employés. Que nous réserve 2024? Poursuivez votre lecture pour découvrir les cinq tendances en matière de culture d’entreprise pour la prochaine année et les moyens de vous y préparer.
Tendance no 1 : La flexibilité en milieu de travail est là pour de bon, mais sa définition change
L’avenir de la flexibilité en milieu de travail repose sur la façon dont les employés peuvent accomplir leur travail, et bien que cela comprenne l’horaire et le lieu de travail, il est aussi question d’autonomie et de contrôle du temps passé au travail. La recherche tirée de notre Rapport mondial sur la culture 2024 a permis de relever cinq facteurs de la flexibilité en milieu de travail qui contribuent aux sentiments d’équilibre, de confiance et de valorisation des employés au travail :
Tendance no 2 : Les employés recherchent l’empathie – accompagnée de mesures
L’empathie concrète va au-delà de la compréhension de ce que vit un employé et de la verbalisation des préoccupations. C’est une pratique axée sur l’attention que tous les leaders peuvent adopter. Lorsque les leaders font preuve d’empathie, ils peuvent améliorer considérablement le sentiment de lien et de bien-être des employés. Or, notre recherche révèle que 41 % des employés ont l’impression que les témoignages d’empathie de leurs leaders sont exempts d’actions concrètes et significatives.
« L’empathie est un muscle; elle doit être exercée. »
– SATYA NADELLA, PDG, MICROSOFT
Lorsque les employés perçoivent que leur leader et leur organisation sont empathiques :
- Ils se sentent davantage vus et valorisés (+64 %).
- Ils se sentent plus épanouis au travail (+40 %).
- Ils sont plus satisfaits de la culture d’entreprise (+40 %).
- Ils veulent rester en poste plus longtemps (+3 ans).
- Ils démontrent plus de créativité (87 %), d’efficacité (86 %) et d’innovation (85 %).
Tendance no 3 : Penser aux travailleurs essentiels du 80 %
Les employés du 80 % désignent les travailleurs essentiels qui disposent d’un accès limité à la technologie qui lie les employés à leur organisation. Ces employés sont également confrontés à un manque d’autonomie et d’occasions, et n’ont pas la possibilité de s’exprimer autant qu’ils le souhaiteraient. Ces travailleurs essentiels se retrouvent partout; dans le domaine des soins de santé, de la fabrication, du tourisme d’accueil, de la construction, de la vente au détail, etc., et sont au cœur de nos entreprises, de notre économie et de nos collectivités.
Pour aider les travailleurs du 80 % à se sentir vus, valorisés, autonomes et écoutés, les leaders doivent autant tenir compte des défis et des occasions sur le plan de l’accès à la technologie que celui de l’autonomisation au travail (autonomie, influence et capacité de s’exprimer). Lorsque les employés du 80 % disposent d’un accès et d’une autonomisation élevés au travail, leur expérience employé s’améliore considérablement :
Tendance no 4 : L’acquisition de compétences a plus d’une dimension
« Si vous offrez aux employés la formation et les ressources nécessaires, vous conserverez davantage d’employés. Vous seriez surpris de savoir combien de personnes veulent rester en poste. »
– PROFESSIONNEL DES FINANCES, PARTICIPANT D’UN GROUPE DE DISCUSSION
Donnez amplement le temps et l’occasion aux employés d’acquérir des compétences au travail, y compris de suivre des cours de loisirs. Veillez à encourager tous les employés à tirer profit des occasions d’acquisition de compétences et assurez-vous qu’ils sont en mesure de le faire. Sollicitez les commentaires des employés pour connaître les cours, les programmes ou les occasions les plus pertinents pour eux.
Tendance no 5 : Les défis en milieu de travail requièrent plus qu’une endurance soutenue
Les définitions traditionnelles de la résilience (demander aux employés de poursuivre leurs efforts, ou de sourire et de se taire) peuvent mener directement à l’épuisement professionnel. Les organisations réellement résilientes savent que le secret de la survie ne se résume pas à faire face aux difficultés, mais à les anticiper et à s’y adapter.
La résilience adaptative n’est pas réactive; elle est proactive face aux défis. Le renforcement de la résilience adaptative de la main-d’œuvre et de l’organisation requiert trois choses :
- L’adaptabilité : anticiper les changements ou les défis et s’ajuster ou innover pour y répondre;
- La proactivité : évoluer continuellement en cherchant de nouvelles façons de faire au lieu de simplement réagir;
- La persévérance : voir les échecs comme des occasions d’apprentissage et de croissance plutôt que comme des crises.
Consultez d’autres tendances en matière de culture et découvrez les pratiques exemplaires pour les gérer dans notre Rapport mondial sur la culture 2024.
