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Développer ses habiletés relationnelles dans l’exercice du rôle-conseil
L’exercice du rôle-conseil pose constamment de nouveaux défis au professionnel en ressources humaines. Au-delà de la mécanique de ce rôle se manifeste un phénomène que bien peu de gens prennent le temps d’analyser et d’utiliser consciemment : la gestion de sa propre crédibilité. Certains le font intuitivement, avec beaucoup de succès, alors que d’autres se butent à de l’incompréhension, à de la résistance, voire à de l’évitement, sans réellement comprendre la source de leurs difficultés. Comment gérer sa crédibilité et influencer positivement dans l’exercice du rôle-conseil? Voici la principale question qui sera traitée dans cette conférence.