5 tendances en matière de culture pour 2023

Tendance n^o 1 : Les employés ont des attentes plus élevées à l’égard du travail.

La démission silencieuse n’est pas qu’un symptôme de l’épuisement professionnel postpandémique. Elle est le fruit du questionnement des employés quant à leurs priorités et de la réévaluation des avantages et des inconvénients de leur emploi.

Les employés cherchent plus qu’un salaire élevé ou des avantages et des à-côtés uniques; ils cherchent le sentiment d’épanouissement découlant de l’exécution d’un travail qui sert une vision et le sentiment d’appartenance à leur communauté de travail. Près d’un employé sur trois ne se sent pas épanoui au travail.

Recommandations pour les organisations :

• Reconnaissez et récompensez les employés pour leurs contributions à la vision de votre entreprise à l’aide d’outils comme Culture Cloud.
• Soutenez et encouragez l’équilibre au travail en établissant des politiques, des pratiques et des attentes qui accordent plus d’autonomie et de flexibilité aux employés dans leur emploi.
• Donnez aux employés des occasions de tisser des liens entre eux et avec les leaders.

Enfin, offrez des occasions de croissance et de perfectionnement et cultivez les passions des employés pour montrer que vous vous souciez de leur personne tout entière et de leur bien-être.

Tendance n^o 2 : La communauté de travail prend de plus en plus d’importance.

Les employés réussissent lorsqu’ils sentent une appartenance à une communauté de travail forte. En fait, 72 % des employés citent l’importance pour eux de sentir qu’ils font partie d’une communauté de travail. Pourtant, les employés ont de la difficulté à tisser des liens avec leur organisation.

La recherche tirée de notre Rapport mondial sur la culture 2023 révèle que les organisations qui ont une communauté forte partagent les composants essentiels suivants :

Lorsque les entreprises obtiennent de bons résultats à l’indice de communauté, elles ont :

• neuf fois plus de chances d’avoir des employés qui ont un sentiment d’appartenance;
• une hausse de 62 % de la durée d’emploi estimée des employés;
• une diminution de 58 % de la probabilité que les employés cherchent un autre emploi.

Recommandations :

• Veillez à ce que les activités de création de liens, comme la reconnaissance, fassent partie intégrante de votre culture.
• Organisez des activités de renforcement de l’esprit communautaire, comme les célébrations de l’entreprise.
• Bonifiez les expériences liées à l’intégration et aux événements pour favoriser le lien avec l’entreprise et la vision.

Tendance n^o 3 : Les leaders sont épuisés.

Les responsabilités accrues, le roulement de personnel et l’incertitude causent l’épuisement professionnel des leaders, qui ont plus que jamais besoin d’appréciation et de soutien.

Gallup révèle que si les diagnostics de stress, d’anxiété et de dépression chez les contributeurs individuels et les leaders de haut niveau ont diminué en 2021, ils ont pourtant augmenté chez les gestionnaires. D’ailleurs, les gestionnaires démissionnent silencieusement eux aussi :

Seul un gestionnaire sur trois est engagé émotionnellement au travail, et les gestionnaires ont connu la plus grande baisse d’engagement dans la dernière année.

Les entreprises attendent beaucoup de leurs leaders. Plus de la moitié (61 %) des leaders déclarent avoir des responsabilités générales accrues au travail depuis le début de la pandémie, y compris l’embauche et la formation de nouveaux employés, l’adaptation des politiques selon l’évolution des règles adoptées pendant la pandémie, et l’attribution et la planification du travail en fonction du mouvement des employés.

Recommandations :

• Donnez aux leaders les ressources nécessaires pour s’acquitter de leurs responsabilités croissantes.
• Surveillez leur bien-être et les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel, et témoignez-leur une appréciation sincère pour la charge de travail accrue.
• Consultez les leaders relativement aux plans de gestion du changement pour qu’ils se sentent inclus et qu’ils prennent part aux décisions qui influent sur leur travail et leurs équipes.

N’oubliez pas que les leaders sont aussi des employés et qu’ils ont besoin du même niveau d’appréciation et de soutien que leurs équipes.

Tendance n^o 4 : La multiplication des généralistes

Le lieu de travail postpandémique est incertain, en constante évolution et idéal pour les travailleurs aux connaissances et aux compétences élargies qui s’accomplissent dans l’ambiguïté. Ces employés sont connus sous le nom de généralistes.

Cinquante-deux pour cent (52 %) des employés se considèrent comme des généralistes. Certaines compétences et certains comportements permettent aux généralistes d’être bien outillés pour composer avec ce lieu de travail changeant :

Pourtant, même si les généralistes sont nécessaires en 2023 et qu’ils apportent une grande valeur au lieu de travail, ils ne se sentent pas soutenus ni appréciés au travail; 50 % sentent que leurs contributions ne sont pas remarquées, et 43 % ne se sentent pas soutenus dans leur travail.

Recommandations :

• Définissez le rôle des généralistes et reconnaissez-les pour leurs contributions.
• Fixez des objectifs, soulignez leurs réalisations et offrez-leur des occasions de croissance et de perfectionnement.
• Liez les généralistes à d’autres services ou pairs qui peuvent tirer parti de leurs capacités à collaborer avec différentes disciplines et à trouver de nouvelles façons de relever des défis.

Tendance n^o 5 : Les récompenses symboliques favorisent l’appartenance.

Alors que les employés constatent l’effritement du lien avec leur lieu de travail et qu’ils ont soif d’appartenance, les organisations ont une occasion d’intensifier l’appréciation et de renforcer l’esprit communautaire avec des outils comme les récompenses symboliques.

Bien exécutées, les récompenses symboliques contribuent à renforcer le lien d’un employé avec son équipe, son leader et l’organisation. Les symboles significatifs communiquent l’histoire et les réalisations de votre entreprise et lient les employés à votre marque et à votre vision.

Recommandations :

• Oubliez les plaques et les épinglettes génériques et tirez parti des récompenses symboliques, significatives et bien fabriquées dans le cadre de l’intégration, des réalisations de carrière, des jalons d’entreprise et de la reconnaissance du travail exceptionnel.
• Faites-en des articles à collectionner pour leur donner un sens et une valeur.

Par-dessus tout, utilisez les récompenses symboliques pour créer des expériences de reconnaissance personnelles et significatives qui marqueront les employés.

Découvrez-en plus sur ces tendances et bien d’autres pour 2023 dans notre Rapport mondial sur la culture. Pour découvrir comment la reconnaissance peut aider votre organisation, communiquez avec l’un de nos experts.