La marque employeur a souvent été perçue comme étant un outil de recrutement.
Mais il ne faut pas oublier
que la marque employeur, c'est l'expression de l'expérience employé.
L'expérience employé,
elle dépend des conditions d'exercice que vous offrez à vos employés,
aux pratiques et aux processus RH qui sont mis en place,
à la culture de votre organisation, mais également à l'expérience
que vos gestionnaires font vivre quotidiennement à vos employés.
Donc, pour répondre à la question, oui, les gestionnaires ont un rôle important
à jouer dans la marque employeur, car ils sont des acteurs importants
pour la concrétiser au quotidien.
Vous allez être d'accord avec moi que l'objectif principal,
souvent des gestionnaires, c'est d'avoir des employés mobilisés et engagés.
Donc en proposant une expérience employé qui est positive,
qui est intéressante, fort est à parier qu'ils vont atteindre leurs objectifs.
De plus, toutes les études démontrent une corrélation positive
entre les organisations qui ont investi
dans leur expérience employé et la performance de l'organisation.
Si un employé est bien, fort est à parier qu'il va rester aussi
beaucoup plus longtemps au sein de l'organisation,
ce qui va permettre au gestionnaire d'avoir des équipes beaucoup plus stables.
C'est effectivement un grand défi parce que la marque employeur demeure
un concept flou pour de nombreuses personnes et de nombreux gestionnaires.
Comme je l'ai mentionné précédemment, la marque employeur a souvent été perçue
comme étant un outil de recrutement ou pire encore, un truc des RH.
Et pourtant,
le rôle des RH à travers la marque employeur, c'est vraiment d'identifier
la promesse employeur, de l'écrire noir sur blanc pour donner
une orientation claire à l'ensemble des paliers de gestion.
Ensuite, avec les gestionnaires, il peut être intéressant de faire un atelier.
Cet atelier nous permet de traduire l'intention de la marque
employeur en comportement de gestion, en activités, en pratique et en processus.
Suite à cet atelier, on peut par la suite rédiger un guide de gestion
dans lequel on présente les attentes de l'organisation
envers les gestionnaires, où on présente aussi la promesse employeur
et où on peut aussi donner des suggestions par rapport au comportement de gestion
à adopter, mais aussi les outils qui sont à la disposition des gestionnaires.
Le guide de gestion permet, en plus, d'uniformiser les styles de gestion,
de créer beaucoup plus de cohérence entre ce qui est promis aux employés
et ce qui est vécu par la suite dans leur quotidien.
Et je peux vous promettre que suite à cet exercice,
de nombreux gestionnaires remercient l'équipe des RH
parce que les orientations sont beaucoup plus claires ainsi
que les attentes envers justement l'équipe de gestion.
Et pour les nouveaux gestionnaires, ça devient vraiment
un outil incontournable.
Non, pas du tout.
Ce n’est pas une nouvelle tâche qu'on leur donne en plus.
Au contraire, c'est plutôt une orientation qui va leur permettre de changer
ou encore d'ajuster la manière dont ils font déjà leur travail.
Donc, une fois que les gestionnaires comprennent bien cette nuance,
la marque employeur devient un outil super intéressant pour eux,
qui va leur permettre de mieux accompagner leur équipe.