J'arrive chez moi après le travail et je suis complètement vidée!
Trois fois cette semaine : je n'ai pas eu le temps de diner.
J'angoisse juste à regarder les livrables dans mon calendrier.
Pour être en mesure de prendre soin de son personnel,
il faut être soi-même en pleine possession de ses moyens.
Gestionnaire, oui, il faut aussi prendre soin de vous!
Au cours de ma carrière,
j'ai rencontré plusieurs gestionnaires qui appuyaient ces convictions-là :
qu'il faut tout réussir à tout prix,
qu'il faut résoudre toutes les problématiques
et qu’il faut le faire dans le moins de temps possible.
Ces gestionnaires qui tentent l'impossible brûlent la chandelle par les deux bouts.
Alors, avec leur réactivité surdimensionnée, c'est clair
qu'ils mettent leur santé physique et psychologique à risque.
Et c'est souvent ces derniers qui vont vivre des épuisements professionnels.
De plus, un autre risque ici,
c'est de présenter un modèle de déséquilibre à vos employés.
Ça n'envoie pas le signal aux employés de prendre soin d'eux.
Pour renverser cet effet, pourquoi ne pas introduire le concept de bienveillance?
La bienveillance, c'est vraiment de porter attention aux autres,
d'avoir une attention particulière, une sensibilité.
Mais la bienveillance, ça s'applique aussi à soi-même.
Donc, pour être bienveillant à son égard, il y a un vieil adage qui dit : « charité
bien ordonnée, commence par soi-même ».
Dans le concept de bienveillance, on pourrait aussi
être bienveillant à son égard pour être capable d'être
bienveillant à l'égard des autres.
Pour être bienveillant à votre égard, il suffit de vous accorder
des petites attentions qui vous font du bien.
Pour être bienveillant envers soi-même,
il faut changer certaines de ses attitudes.
La première, c'est vraiment s'affirmer avec respect en respectant ses limites.
Ma mère disait : « à l'impossible nul n'est tenu ».
Donc c'est une façon de relativiser
les choses, c'est une conviction à changer qu'on n'est pas tenu à l'impossible
à essayer de tout réaliser.
Une deuxième conviction à changer, c'est d'être capable de dire non
quand ce n’est pas réaliste.
Je sais que c'est difficile de dire non, vraiment difficile
pour la majorité des personnes, vous n'êtes pas les seuls.
Par contre, on peut dire non tout en disant oui.
Par exemple, quelqu'un vous demande de travailler sur un projet,
vous savez que c'est peu possible pour vous.
Vous n'avez pas la disponibilité de temps,
alors vous pouvez dire : « pour cette fois-ci,
je ne pourrais pas t'aider, malheureusement,
mais voici ce que je peux faire pour toi à court terme ».
Donc, on dit un non, mais en même temps, on laisse entendre qu'il y a un petit oui,
donc une aide minimale qu'on peut apporter.
Dans ce cas-là, on se sent moins coupable de dire non.
Une troisième conviction a changer, c'est celle de se sentir obligé
de tout réussir à tout prix.
J’ai une bonne amie à moi, gestionnaire, qui veut vraiment tout réussir
et elle est hyper perfectionniste.
Je pense que plusieurs d'entre vous se retrouveront dans ce modèle-là.
Souvent, les gestionnaires qui sont trop perfectionnistes
vont mettre la barre très haute
par rapport aux exigences face à eux-mêmes et face aux autres.
Alors, il faut se faire confiance, faire confiance à l'équipe
et éviter d'être le pire ennemi de notre santé.
Dire non, je trouve ça difficile.
Ça ne me semble pas une option.
Je m'encourage en me disant
que c'est normal de travailler 60 heures semaine pour avoir du succès.
J'ai l'impression que je ne fais rien que ça : travailler!
Si vous changez des attitudes, vous serez évidemment obligé de changer
certaines habitudes de travail ou des habitudes de vie.
Une des premières habitudes
à intégrer et à changer, c'est vraiment de laisser du temps
dans votre agenda de tous les jours à des imprévus.
Je sais, les gestionnaires ont tendance à surcharger leur horaire de travail,
jour après jour, en ayant un peu de temps pour des imprévus.
Des imprévus, il y en a toujours.
Donc, pourquoi ne pas les mettre à l'agenda?
En fait, quand on les met à l'agenda, vous allez vous faire vivre
beaucoup moins de stress.
Vous allez être plus disponible
lorsque des personnes viendront vous demander des informations
ou vous dérangeront dans votre planification,
vous serez moins frustré.
Vous serez aussi plus satisfait à la fin de la journée.
Organisez vos journées de manière à ce que ce soit vraiment optimal,
mais sans trop surcharger, c'est une façon d'être bienveillant envers vous-même
et vous vous sentirez plus satisfait, plus fier de vous.
Une autre habitude à intégrer, c'est de vous consacrer du temps
à la mi-journée pour recharger vos batteries.
C'est totalement improductif, contre-productif
de travailler sans relâche des 8 heures, 10 heures, 12 heures par jour.
Alors, l'idée, c'est vraiment de prendre le temps de prendre un lunch,
faire un appel qui est plaisant ou aller saluer des collègues,
pour vraiment charger votre batterie de nouvelles énergies
avant de vous consacrer aux exigences de votre après-midi.
Planifiez du temps aussi pour les demandes de vos employés.
On sait que la gestion du personnel, c'est vraiment un temps considérable
à y consacrer.
Donc, si vous ne voulez pas que vos employés
vous dérangent à tout moment, une gestion efficace, c'est de prévoir des blocs.
Des blocs où on a besoin de se concentrer
et qu'on ne veut pas être dérangé du tout.
Des blocs de planification, de réflexions, des blocs où on est plus en action,
donc il y a des choses à faire.
On peut les consacrer à des moments de la journée où on a plus d'énergie
et des blocs aussi où les employés seraient invités
et connaîtraient ces périodes-là, ces plages-là,
comme étant les moments où ils peuvent venir vous déranger
ou faire des demandes de support ou de soutien sur certains projets.
Vous allez voir en faisant ceci, en éduquant vos employés
à quand ils peuvent vous parler, vous allez récupérer une somme de temps
inestimable dans la gestion de votre temps au quotidien.
D’autres habitudes à intégrer aussi dans notre vie,
c'est de faire appel à des ressources complémentaires en santé
qui vont nous aider
à venir survolter notre énergie ou maintenir un niveau d'énergie.
On traverse des périodes difficiles ou des périodes de travail intense.
Donc, que ce soit
des psychologues, des physiothérapeutes, des acupuncteurs,
des massothérapeutes ou des entraîneurs physiques, en fait,
qui vont venir vous aider
à relâcher les tensions remettre votre corps en équilibre,
faire en sorte qu’on a l'énergie disponible pour vaquer à nos occupations
et à nos priorités.
Le côté aussi social est super important donc d'être en contact avec les amis,
la famille, d'avoir des activités de ressourcement qui nous font du bien.
De cette façon-là, on est bienveillant envers soi-même.
En conclusion, en prenant soin de vous, vous prenez soin des autres.
Vous serez aussi le modèle qui inspire vos employés
à prendre soin d'eux par eux-mêmes.
Nous vivons dans une ère de travail qui subit de grandes transformations,
ce qui nous oblige, ce qui nous force ici à revisiter nos habitudes,
changer nos paradigmes.
Il faut éviter à tout prix de jouer au héros ou d'être le sauveur.
C'est peut-être bon pour notre ego, à court terme,
mais à long terme, ça comporte des risques pour votre santé.