Le défi de l’attraction des talents est sur toutes les lèvres et les entreprises ont tout à gagner à se concentrer sur la fidélisation de leurs employés, laquelle passe par la mobilisation! Plusieurs leviers existent et, lors de cette activité, nous nous concentrerons sur la rétroaction. Parfois, elle fait peur, parfois, on ne sait pas comment l’aborder, mais elle demeure essentielle pour générer des équipes performantes et engagées. Nous vous expliquerons également comment outiller vos gestionnaires pour qu’ils puissent offrir une rétroaction adéquate à leurs employés et ainsi multiplier les retombées positives dans vos équipes. Développer ses compétences de rétroaction, c’est miser sur l’amélioration continue et améliorer l’enjeu principal de toutes les entreprises : la communication!
Objectifs d'apprentissage
À la fin de la formation, vous serez en mesure :
- D’expliquer l’importance de la rétroaction, ses fondements et ses leviers;
- D’offrir une rétroaction adéquate aux gestionnaires et aux employés;
- D’outiller vos gestionnaires pour qu’ils mobilisent leurs employés par la rétroaction.
Contenu
- Les piliers de la mobilisation (sens, valorisation et pouvoir d’agir) : définition, leviers et exemples concrets
- Les déclinaisons de la rétroaction : gestionnaires vers employés, employés envers employés, entreprise vers l’équipe, employé vers lui-même
- Convaincre vos gestionnaires de l’importance des rituels de gestion (atelier en sous-groupes)
- Pourquoi donner de la rétroaction? Quels sont les impacts, les résultats? Gratitude (et pouvoir de la gratitude), fidélisation, moins de recrutement nécessaire
- Quels sont les enjeux potentiels? D’où vient l’intérêt? Adhérer à la stratégie d’affaires, bonifier la communication organisationnelle, valoriser les bons comportements
- Outils à utiliser avec vos gestionnaires
Participants visés
CRHA | CRIA exerçant un rôle-conseil auprès des gestionnaires
Formateurs
